Proteção de dados
Switzerland Tourism (Morgartenstrasse 5a, 8004, Zurique, Suíça), um Instituto de Direito Público Suíço (CHE-108.956.138), opera o website myswitzerland.com e é, portanto, responsável pela coleta, processamento e utilização dos seus dados pessoais e pela conformidade do referido processamento de dados, de acordo com a lei suíça.
A sua confiança é importante para nós, razão pela qual levamos a sério a questão da proteção de dados e garantimos o nível de segurança adequado. Obviamente, cumprimos as disposições legais da Lei Federal sobre Proteção de Dados (FADP), o Decreto da Lei Federal sobre Proteção de Dados (OFADP), a Lei das Telecomunicações (TCA) e, se aplicável, outras disposições sobre proteção de dados, em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR, pelas siglas em inglês).
Por favor, leia
as informações abaixo para saber quais são os dados que coletamos e para que
fins eles são utilizados.
- 1. Âmbito e finalidade da coleta, processamento e utilização de dados pessoais
- a. quando você visita o site www.myswitzerland.com
- O endereço IP do computador de acesso
- A hora e a data de acesso
- O nome e URL das páginas acessadas
- O site a partir do qual é feito o acesso
- O sistema operacional de seu computador e o navegador utilizado
- O país a partir do qual o acesso é feito e as configurações de idioma do seu navegador
- O nome de seu provedor de acesso à Internet
Quando você visita o nosso site, utilizamos também os chamados pixels e cookies para exibir publicidade personalizada e para utilizar serviços de análise web. Mais detalhes podem ser encontrados nas secções 2, 6 e 7 desta política de privacidade.
- b. quando você utiliza o nosso formulário de contato
- Gênero
- Nome e sobrenome
- Endereço (rua, número, cidade, código postal) (opcional)
- Número de telefone (opcional)
- Endereço de e-mail
- c. quando você se cadastra para receber o nosso boletim informativo
- Gênero
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
Junto com o cadastro, você dá autorização para que os dados fornecidos sejam processados para envio regular do boletim informativo ao endereço de e-mail fornecido, para análise estatística do comportamento do usuário e otimização do boletim informativo. Sua autorização constitui a nossa base legal para o processamento de seu endereço de e-mail, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, em seu Artigo 6, Parágrafo 1, Inciso a. Temos o direito de encomendar a terceiros o processamento técnico de ações publicitárias e de transmitir os seus dados para este fim (ver mais abaixo a Seção 3).
No final de cada boletim informativo existe um link que pode ser utilizado para cancelar a assinatura a qualquer momento. Ao cancelar a sua assinatura, você tem a opção de nos informar o motivo. Uma vez cancelada a assinatura, seus dados pessoais serão apagados. Processamentos futuros serão feitos de forma anônima, com o objetivo de otimizar o nosso boletim informativo.
Realizamos a análise dos dados expressamente durante a distribuição do boletim informativo (ver Seção 9).
- d. quando você reserva, realiza pedidos ou faz reservas com terceiros
- Cargo e/ou empresa
- Nome e sobrenome
- Endereço (rua, número, código postal, cidade/estado, país)
- Outros dados de contato (e-mail, número de telefone)
- Detalhes do cartão de crédito, quando necessário
- 2. Utilização dos seus dados para fins publicitários
- a. Criação de perfis de usuário pseudonimizados (mecanismo de disfarce da identidade, substituindo-se um atributo por outro)
Para permitir um marketing personalizado nas redes sociais, incorporamos os chamados pixels de remarketing do Facebook e Twitter dentro do site. Se você tiver uma conta numa das redes sociais acima mencionadas e estiver conectado a elas no momento da sua visita ao nosso site, este pixel liga sua conta à visita ao nosso site sítio. Saia da sua conta antes de visitar o nosso site, se quiser evitar que esta ligação seja feita. Outras configurações de publicidade podem ser feitas a partir do seu perfil de usuário nas redes sociais relevantes.
A criação de perfis de usuário pseudonimizados para fins de publicidade e análise baseia-se num interesse legítimo, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, em seu Artigo 6, Parágrafo 1, Inciso f. Isto aplica-se a todas as operações de processamento de dados enumeradas nesta seção 2. O interesse legítimo reside no marketing direto e na análise da utilização do nosso site.
- b. Retargeting
Utilizamos
tecnologias de retargeting no site. Estas tecnologias analisam o seu
comportamento de usuário em nosso site, a fim de oferecer subsequentemente
publicidade que lhe seja especificamente adaptada em sites parceiros. O seu
comportamento de usuário é coletado de forma anônima. A maioria das tecnologias
de retargeting funcionam com cookies (ver abaixo, Seção 6).
Os dados
sobre os padrões de comportamento do usuário chegarão também aos envolvidos nas
redes de publicidade, em particular aos operadores de rede. Para determinadas
campanhas, os dados relevantes serão também transmitidos às nossas filiais,
incluindo a nossa subsidiária STC Switzerland Travel Centre AG. Os dados
poderão então ser analisados para efeitos de faturamento na rede de
publicidade, assim como para avaliar a eficácia dos esforços publicitários, de
modo a compreender melhor as necessidades dos nossos usuários e clientes e para
melhorar futuras campanhas. Isto pode também incluir a informação sobre a
reserva ou compra de um serviço que pode ser rastreada até um determinado
anúncio.
Este site
utiliza o Google AdWords Remarketing e Doubleclick do Google, serviços
oferecidos pelo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA ("Google"), a fim de colocar anúncios com base na
utilização de sites visitados anteriormente. Para fazer isso, o Google utiliza
o cookie DoubleClick, que permite que o seu navegador seja reconhecido quando
visita outros sites. A informação coletada pelo cookie sobre as visitas a estes
sites (incluindo o seu endereço IP) é transferida e armazenada em um servidor do
Google nos Estados Unidos (mais informações sobre a transferência de dados
pessoais para os Estados Unidos podem ser encontradas abaixo, na Seção 10).
O Google
utilizará estas informações para analisar a sua utilização do site no que diz
respeito aos anúncios colocados, a fim de compilar relatórios sobre a atividade
do site e anúncios para o operador do site e para fornecer outros serviços que
estão ligados à utilização do site e da internet em geral. O Google também
transferirá estas informações para terceiros em certos casos, quando tal for
exigido por lei ou se os referidos terceiros processarem estes dados em nome do
Google. No entanto, o Google não associará, em circunstância alguma, o seu
endereço IP a outros dados do Google.
A fim de
gerenciar os serviços de publicidade baseados na utilização, usamos também o
Google Tag Manager. A ferramenta Tag Manager por si só é um domínio sem cookie
e não coleta dados pessoais. Em vez disso, a ferramenta assegura a ativação de
outras etiquetas que podem, por sua vez, coletar determinados dados (veja mais
detalhes acima). Se você tiver optado pela desativação a nível de domínio ou
cookie, esta desativação continuará a ser aplicada a todas as etiquetas de
rastreio que são implementadas com o Google Tag Manager.
Você pode
optar por impedir o redirecionamento em qualquer momento, rejeitando ou desativando
os cookies relevantes na barra de menu do seu navegador web (ver abaixo, Seção 6).
Além disso, você pode desativar qualquer uma das outras ferramentas aqui
listadas no site da Digital Advertising Alliance em optout.aboutads.info
- c. AppNexus e Xandr Company
Você pode discordar da coleta, processamento e gravação dos dados criados pela Appnexus em qualquer momento, entrando em https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/#choices_rights e definindo um cookie de autoexclusão ou de desativação. Mais informações sobre a proteção de dados no Appnexus podem ser encontradas em https://www.xandr.com/privacy/platform-privacy-policy/
- d. Analítica Twitter
Os dados coletados durante este processo não nos permitem tirar conclusões quanto à identidade do usuário. Os dados do Twitter são armazenados e processados, o que significa que é possível um link ao perfil do usuário relevante e o Twitter pode utilizar estes dados para os seus próprios fins publicitários. Estes dados podem permitir ao Twitter e aos seus parceiros a colocação de anúncios dentro e fora do Twitter. Para estes fins, um cookie também pode ser armazenado e lido no seu computador.
- 3. Transferência de dados para terceiros
Também transmitimos os seus dados a terceiros sempre que seja necessário em conjunto com a utilização do site, a fim de fornecer os serviços solicitados ou de analisar o seu comportamento de usuário. Se estas ações forem necessárias para os fins especificados anteriormente, os seus dados também podem ser transmitidos a terceiros no exterior. Se o site contiver links a sites de terceiros, o Switzerland Tourism deixará de ter qualquer influência na coleta, processamento, armazenamento ou utilização de dados pessoais por terceiros, uma vez que o usuário clique em tais links, e não assume nenhuma responsabilidade a este respeito.
- 4. Transferência internacional de dados pessoais
- 5. Segurança dos dados
Você deverá sempre tratar as suas informações de pagamento como confidenciais e fechar a janela do navegador uma vez terminada a sua comunicação conosco, particularmente se estiver num computador compartilhado.
Também levamos muito a sério a privacidade dos dados dentro da nossa organização. Os nossos funcionários e os prestadores de serviços por nós comissionados são obrigados a manter a confidencialidade e a cumprir as nossas disposições de proteção de dados.
- 6. Cookies
A desativação dos cookies pode impedir a utilização de todas as funcionalidades do nosso site.
- 7. Ferramentas de rastreio
- 8. Plugins de redes sociais
Se estes plugins estiverem ativados, o seu navegador estabelece uma ligação direta com os servidores para as redes sociais correspondentes, assim que você acessar um dos nossos sites. O conteúdo dos plugins é transferido da rede social para o seu navegador diretamente e integrado pelo seu navegador no site. Os plugins podem ser novamente desativados com um simples clique.
- a. Plugins sociais do Facebook
Ao integrar o plugin, o Facebook recebe a informação de que o seu navegador chamou o site correspondente, mesmo que você não tenha uma conta no Facebook ou não esteja ligado ao Facebook. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é transferida e armazenada pelo seu navegador em um dos servidores do Facebook nos Estados Unidos. Se você estiver conectado ao Facebook, ele pode atribuir a visita ao nosso site diretamente à sua conta do Facebook. Se você interagir com os plugins, usando, por exemplo, o botão "CURTIR" ou "COMPARTILHAR", a informação correspondente é igualmente transferida para um dos servidores do Facebook diretamente e aí será armazenada. A informação é publicada no Facebook e mostrada aos seus amigos da rede social.
O Facebook pode utilizar esta informação para efeitos de publicidade, pesquisa de mercado e desenvolvimento, baseado nas necessidades das páginas do Facebook. Por este motivo, a utilização, interesses e perfis de relacionamento são criados pelo Facebook, por exemplo, para analisar a sua utilização do nosso site no que diz respeito aos anúncios colocados no Facebook, para informar outros utilizadores da página sobre a sua atividade em nosso site e para fornecer outros serviços associados à sua utilização do Facebook.
Se você não quiser que o Facebook atribua os dados coletados sobre a sua presença online à sua conta do Facebook, você deverá sair do Facebook antes de visitar o nosso site. A finalidade e o âmbito da coleta de dados e seu posterior processamento e utilização pelo Facebook, assim como os seus direitos e opções de configuração de proteção de privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade do Facebook.
- b. Plugins sociais do Twitter
- 9. Análise da utilização do boletim informativo
A utilização destes serviços nos permite analisar se os e-mails que contêm o nosso boletim informativo foram ou não abertos. Além disso, o comportamento por clique dos destinatários do nosso boletim informativo também pode ser coletado e analisado. Utilizamos estes dados para fins estatísticos e para otimizar o boletim informativo no que diz respeito ao conteúdo e estrutura. Isto nos permite alinhar as informações e ofertas no nosso boletim informativo com os interesses individuais do destinatário em questão. O pixel de rastreio é eliminado se o boletim informativo for eliminado.
Se você deseja impedir que os pixels de rastreio sejam incluídos no nosso boletim informativo, configure o seu software de e-mail de modo a que o HTML não seja exibido nas mensagens.
- 10. Nota sobre a transferência de dados para os EUA
Tal acontece sem diferenciação, limitação ou exceção em função do objetivo prosseguido e sem um critério objetivo que permita limitar o acesso aos dados pelas autoridades norte-americanas e a sua posterior utilização a finalidades muito específicas, estritamente limitadas, que possam justificar a intervenção associada com acesso a esses dados e uso dos mesmos. Gostaríamos também de salientar que não há recursos judiciais em vigor nos EUA para pessoas afetadas da Suíça, que tornaria possível receber acesso aos dados relacionados a eles e corrigi-los ou excluí-los, bem como nenhuma proteção legal contra direitos gerais de acesso pelas autoridades dos EUA. Encaminhamos expressamente as pessoas afetadas a esta situação jurídica e factual para que possam tomar uma decisão devidamente informada sobre consentir ou não com a utilização dos seus dados.
Para os utilizadores residentes nos estados membros da União Europeia, do ponto de vista da União Europeia, os EUA não têm níveis suficientes de proteção de dados devido, entre outras razões, às questões mencionadas nesta seção.
Na medida em que explicamos nesta política de privacidade que os destinatários de dados (como Google, Facebook e Twitter) estão localizados nos EUA, operamos com base em um contrato ou garantindo a certificação dessas empresas sob a UE-EUA - O Privacy Shield, que garante que seus dados sejam protegidos em um nível apropriado por nossos parceiros.
- 11. Direito à informação, correção, eliminação e restrição do processamento; Direito à portabilidade dos dados
Você pode entrar em contato conosco para os fins acima mencionados através do endereço de e-mail info@myswitzerland.com. Por outro lado, nós podemos, a nosso exclusivo critério, exigir comprovação de identidade para processar os seus pedidos.
- 12. Armazenamento de dados
- Utilizar os serviços de rastreio e análise acima referidos no âmbito do nosso legítimo interesse
- Realizar os serviços que você solicitou ou aos quais deu o seu consentimento (por exemplo, para o boletim informativo nos termos da Seção 9), na medida acima especificada.
- Cumprir as obrigações legais
- 13. Direito de reclamar junto a uma autoridade de controle de proteção de dados
Você tem o
direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controle de proteção de dados
em qualquer momento.
Informações
gerais
Esta página foi
alterada pela última vez em 14 de dezembro de 2021. Se você tiver dúvidas ou
comentários sobre nossas indicações legais ou proteção de dados, entre em
contato conosco em webmaster@switzerland.com